ข้อดีบัตรสะสมแต้มบน LINE
1. ไม่ต้องใช้กระดาษและตราประทับ
ในการทำบัตรสะสมแต้มแบบเดิม ในรูปแบบกระดาษ อาจจะมีต้นทุน ทั้งการทำบัตรกระดาษ และตราประทับ ซึ่งมีหลายปัจจัยที่ทำให้ต้นทุนสูง เช่น จำนวนที่สั่งทำ ตราประทับที่ทำไว้เผื่อ บางกรณีที่สูญหาย แต่หากใช้บัตรสะสมแต้มของ Line สามารถลดค่าใช้จ่ายได้
2. ลูกค้ามีโอกาสลืมบัตรน้อย
ปัญหาหนึ่ง ที่ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าหรือบริการของเรา มักลืมบัตรสะสมแต้ม มาที่ร้านค้า แล้วมีความต้องการ ดำเนินการสะสม แล้วทางร้านต้องออกให้ใหม่ แต่แต้มสะสมที่ผ่านมา มักเป็นปัญญาคาใจ หรือแม้นแต่ ลูกค้าไม่ใส่ใจที่จะสะสม นั่นอาจจะทำให้ ธุรกิจเสียโอกาสในการรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ ทำให้ไม่เกิดการจูงใจที่อยากจะซื้อสินค้าหรือบริการอีก การใช้บัตรสะสมแต้มของ Line สามารถลดปัญหานี้ได้ ตราบใดลูกค้าไม่ลืมโทรศัพท์
3. มัดใจลูกค้าได้ยาวนาน
การกระตุ้นในลูกค้าได้มีส่วนร่วม ในการรับกิจกรรม การสะสมแต้มผ่านบัตรสะสมแต้มของ Line สามารถทำได้ง่าย ทั้งลูกค้าและเจ้าของกิจการ และยังสามารถ มัดใจให้ลูกค้า มีปฏิสัมพันธ์ทั้งในแบบออนไลน์ และออฟไลน์ ไปในตัว สร้าง Brand Loyalty ได้เป็นอย่างดี
4. ประชาสัมพันธ์ถึงลูกค้าได้อย่างดีและมีประสิทธิภาพกว่า
เป็นช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง พูดคุย รับออเดอร์ ปิดการขาย ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นต่าง ๆ แจกคูปองส่วนลด มั่นใจได้ว่า หากโฆษณา ประชาสัมพันธ์ออกไป เป็นกลุ่มลูกค้าของเราจริง ๆ 100% เพราะการจะเพิ่มเพื่อนใน LINE ได้ ต้องเกิดจาก การที่มีความสมัครใจของลูกค้าเท่านั้น ด้วยวิธีการที่ยากกว่าการกดไลค์ ทำให้ผู้คนที่แอดเข้ามาคือคนที่ถูกกรองมาแล้วในระดับหนึ่งนั่นเอง